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メールを送信できない! |
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宛先のメールアドレスが正しいか確認してください。メールアドレスをコピー&ペーストした場合、最後にスペースが入ることがあります。最後に空白が入っている場合は削除してください。また、メールの内容が4000字を超えていないか、必要項目はすべて入力しているか確認してください。｢メールが込み合っています。｣や｢30分以上経過したため、セッションが切れました。サービスを利用するためには、再度ログインしてください。｣のメッセージが出たときは、再度ログインし直してからご利用ください。
上記以外でメールの送信ができない場合は、マジカルゲートサポートセンターへお問い合わせください。
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メールフォームから次のページに進めない! |
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必須項目をすべて入力していない可能性があります。再度確認してください。必須項目は以下のとおりです。
｢宛先｣｢翻訳言語｣｢本文タイトル｣｢内容｣の4項目になります。
シンプルメールを送信する場合は、｢宛先｣｢本文タイトル｣｢内容｣の3項目です。
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翻訳結果が表示されない! |
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入力画面の｢翻訳結果を表示する｣チェックをつけていない可能性があります。入力画面に戻って、再度チェックをつけてください。｢Translation now｣表示の場合はサーバ側で翻訳を行っています。しばらく経ってから、｢表示｣ボタンを押してください。翻訳結果が表示されます。
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メールを送る前に、翻訳結果を表示すると文字化けしている!(Windowsの場合) |
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翻訳結果の文字化けは表示を示すためのフォントがダウンロードされていない可能性があります。下記のWebページより、対応する言語のフォントのダウンロードをお願いいたします。
多言語のフォントダウンロード(Microsoft)
メールで送付される文章は文字化けしないで添付されます。ご安心ください。
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メールを送る前に、翻訳結果を表示すると文字化けしている!
(Macの場合) |
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Mac OS X は、インストール時に選択した以外の言語も使用することができます。このアップデータをインストールした後、｢システム環境設定｣の“地域情報”パネルで、アプリケーションのメニューやダイアログで使用する言語を設定してください。
Language Support Updatesソフトウェアダウンロード(Apple)
メールで送付される文章は文字化けしないで添付されます。ご安心ください。
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同時に何件までメールを送信できるの? |
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宛先に1件、CCに各1件の合計4件まで可能です。
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Netscapeで言語が表示されない! |
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言語は表示→文字コードで言語を指定してください。
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添付ファイルはどのような種類のファイルが送れるの?
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ファイルの種類に制限はありません。
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添付ファイルはいくつまでできるの?
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1ファイルのみ可能です(マジカルゲートが作成するPDFファイルを除く)。
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添付ファイルのサイズの規制は?
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5Mバイト(5,120Kバイト)まで可能です。
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添付ファイルをつけることができない!
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添付ファイルの名称が半角英数字か確認してください。全角だと添付することができません。
悪い例_地図.jpg、しゃしん.gif
良い例_chizu.jpg、syashin.gif
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添付ファイルの翻訳はできないの?
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添付ファイルの翻訳は現在は行っておりません。
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添付ファイルの翻訳の予定は?
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添付ファイルの翻訳の予定は今のところございません。
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アドレス帳には何人まで登録できるの?
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100人まで登録可能です。
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マジカルゲートメールで宛先のBCC機能はないのか?
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現在BCCは不可能です。
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相手に届いているかどうか知りたい!
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開封通知は対応していません。
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翻訳しないで普通のWebメールとしてメールを送信できないの?
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｢シンプルメールを送信｣ボタンを押すと、送信できます。
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マジカルメールで送信したメールの返事が外国語で書かれていたら、自分で受信専用メールアドレスに送り直さなければいけないの? |
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マジカルメールで送信したメールの返信先は、差出人の受信型アドレス(マジカルゲートID@jp.magicalgate.net)になります。ですから、返事の外国語メールも自動的に日本語に翻訳されて届きます。ただし、メーラーの種類によってはうまく作動しないことがあります。その場合は、ご自分の受信専用メールアドレスに送り直してください。翻訳ができない場合は、サポートセンターへお問い合わせください。
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